CHARGE(E) DE PROJET WEB MARKETING

Dans le cadre de son développement et de sa stratégie de relations clients, notamment sur les supports digitaux, le Havre Athletic Club recherche un(e) chargé(e) de projet Web Marketing.

Sous la responsabilité du Directeur Marketing, le chargé(e) de projet participera activement à l’augmentation de la notoriété du club et de ses produits et aura pour principale mission la conversion des fans en clients.

Il ou elle reporte au Directeur Marketing et Communication, et travaille en étroite collaboration avec le graphiste et le webmaster, ainsi qu’avec le responsable billetterie et le responsable merchandising du club.

1         Missions

• Mettre en place la stratégie de communication du club sur l’ensemble des supports digitaux
• Mettre en place les actions permettant une augmentation des audiences des supports digitaux du club
• Activer les moyens de conversion du fan en client, en augmentant sensiblement les achats en ligne
• Proposer toutes les actions de communication ou marketing permettant d’augmenter la notoriété du club, la cohésion de la communauté de fan ainsi que la vente de ses produits
• Gestion de la relation HAC / Fan sur les réseaux sociaux, agissant en tant que Community Manager
• Mettre en place toutes les actions digitales nécessaires pour atteindre les objectifs de vente fixés

1. 2.     Techniques principales

• Utilisation des outils CRM, conception et mise en place des opérations marketing (mise en place d’un programme de communication multicanale, fidélisation, analyse de résultats, supervision des bases de données,…)
• Maîtrise des outils CRM, des réseaux sociaux et des différentes techniques afférentes.
• Maîtrise rédactionnelle en Français et en Anglais

1. 3.     Activités principales
   1. a.     Marketing

• Participer à la création des stratégies marketing Billetterie, Merchandising et Produits Dérivés
• Participer à l’analyse des marchés
• Déterminer les actions digitales participant à la réalisation des objectifs de ventes
• Assurer la mise en place, le suivi et l’analyse des actions

1. b.     Communication

• Décliner les messages de communication sur les supports digitaux
• Permettre la bonne intégration et la valorisation de l’image du club
• Participer aux actions de communication globales de façon opérationnelle
• Animer les communautés et assurer la modération sur les différents réseaux sociaux
• Participer à la définition du plan de promotion du club et de ses produits sur le digital (Google Add, Dislpay, You Tube,…)

1. c.      Relations Clients

• Optimisation de l’outil CRM
• Mise en place de campagne ciblée via la segmentation décidée
• Mettre en place les analyses statistiques et les reportings liés à la performance des campagnes (KPI principaux : augmentation de CA, augmentation de clients, satisfaction clients)

1. 4.     Compétences principales

Pour exercer au mieux son métier, le (la) Chargé(e) de projet Web Marketing doit posséder les compétences suivantes :

1. a.     Compétences techniques et fonctionnelles

• Outils CRM Microsoft Dynamics
• Réseaux Sociaux
• Formation IT, développement et projet

1. b.     Compétences relationnelles et comportementales

• Appréhender les attentes internes (équipes commerciales, service merchandising,…)
• Aimer le travail en équipe
• S’adapter au rythme de la compétition sportive et des évènements organisés dans le Stade Océane
• Être à l’écoute de la clientèle

1. 5.     Expérience et Formation 

• Expérience souhaitée de 1 à 5 ans à un poste similaire
• Formation Ingénieur IT ou Business Analyst, un plus
• Maitrise de l’anglais

Envoyer vos candidatures (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante :

[email protected]